Меню

Обмен и возврат

Наш магазин гарантирует покупателям строгое соблюдение закона «О защите прав потребителей» при необходимости обмена или возврата любой продукции и оплаченных денег в соответствии с установленными сроками.

Согласно ФЗ №29, принятому 2 января 2001 года, БАДы (спортивное питание) являются пищевыми продуктами и согласно ФЗ №381 от 18 декабря 2009 года — продовольственными товарами, возврату которые не подлежат. Остальные наименования, к которым может относиться, например, экипировка или одежда, по законодательству могут обмениваться, но только в течение 14 суток после вручения, когда товар не подошел, или обнаружен явный дефект.

Покупатель имеет право отказаться от заказанного в магазине наименования до момента получения в любой момент. Получением товара считается передача его курьером или вручение на почте, равно как и в любой службе доставки. Если ранее заказанная БАД была получена заказчиком, то возврат или обмен покупки становится невозможен.

При отказе от заказанного товара и требовании о возврате уплаченных за него денег до получения покупки, возмещение стоимости предусмотрено в 10-дневный срок со дня написания заявления покупателем.

Предусмотрен не полный возврат при отказе от части заказа или обмена отдельного элемента заказа, что регламентируется теми же нормами - 10 суток с момента написания заявления покупателем.

Наш магазин всегда идет навстречу покупателю, и если у Вас возникают любые вопросы, обращайтесь в магазин по телефону  +7 (812) 911 11 79.